Lucedile Antunes, referência em gestão de pessoas, apresenta os conceitos-chave do seu novo livro ‘Balanced Skills’ e explica como essas habilidades transformam profissionais e empresas.
Será que, no fundo, esses termos são apenas novas nomenclaturas para descrever categorias de soft skills? Afinal, o universo das competências humanas virou uma verdadeira sopa de letrinhas: Power, Reals, Inners, Happiness, Wellness Skills…
Mas o que, de fato, o mercado pensa sobre cada uma delas? Nesta coluna, compartilho minha visão e contribuições para ajudar você a navegar por esse novo vocabulário das habilidades comportamentais.
Hard Skills x Soft Skills: Entendendo as Bases das Competências Profissionais
No volume 1 da série de livros sobre Soft Skills que idealizei, Luciano Meira apresenta brilhantemente o conceito de hard e soft skills. As hard skills, ou habilidades duras, acompanharam a humanidade desde os tempos das cavernas.
E desse modo, sendo essenciais para nossa sobrevivência e segurança. Hoje, elas se traduzem em nossa capacidade técnica, formação acadêmica e experiência profissional.
Por outro lado, as soft skills, ou habilidades socioemocionais e comportamentais, ganharam destaque a partir da segunda metade do século XX e, neste início do século XXI, tornaram-se essenciais.
Afinal, quando desenvolvidas, permitem construir relações mais sólidas e saudáveis — algo fundamental em um mundo onde somos, acima de tudo, 100% seres relacionais.
O Impacto das Soft Skills nas Empresas: Por que “Ser Humano” é Essencial
Segundo pesquisa do professor Jeffrey Pfeffer, da Universidade de Stanford, em 2018, a falta de atenção às soft skills tem causado prejuízos econômicos catastróficos para as empresas.
Rios de dinheiro são perdidos devido à evasão de talentos, desengajamento, aumento dos custos com saúde, absenteísmo, processos trabalhistas, ambientes tóxicos e estresse crônico.
Esses dados reforçam a necessidade de enxergar as soft skills como habilidades essenciais do presente, fundamentais para o desenvolvimento humano e organizacional.
Nas minhas palestras, quando me pedem uma dica profissional valiosa, costumo dizer: seja, acima de tudo, um ‘ser humano’. Afinal, o que mais vemos nas organizações são robôs humanos, distantes de sua essência.
Nos últimos anos, surgiram novas tendências e nomenclaturas dentro do universo das habilidades humanas: Power, Reals, Inners, Happiness, Wellness, entre outras.
Mas, no fundo, será que é apenas uma tendência buscar por nomeações diferentes? Certamente, o fato é que todas são habilidades humanas e comportamentais.
Inner Skills: O Alicerce do Desenvolvimento Humano nas Empresas
As inner skills, por exemplo, são habilidades intrapessoais. Ou seja, um conceito ainda novo no Brasil, mas cada vez mais valorizado pelas empresas que buscam desenvolver seus profissionais como indivíduos, e não apenas como parte de um grupo.
Essas competências têm a ver com habilidades internas que se assemelham às virtudes humanas, para que cada pessoa esteja, antes de tudo, bem consigo mesma. Muitas organizações já perceberam que, ao fortalecer as inner skills, é possível impulsionar outras habilidades, especialmente as soft skills.
Afinal, pessoas saudáveis criam relações e ambientes de trabalho igualmente saudáveis, o que se traduz em melhores resultados para o negócio. Empresas centradas nas pessoas já entendem que investir nessas competências é uma questão de sobrevivência dos negócios.
As inner skills servem de alicerce para outras habilidades, promovendo espiritualidade, interioridade, propósito, inspiração, autoconhecimento e consciência.
Happiness Skills: Bem-estar e Felicidade no Centro das Relações
As Happiness Skills são habilidades socioemocionais voltadas ao propósito de elevar o bem-estar e a felicidade das pessoas. Entre elas, destacam-se atenção plena, resiliência, generosidade, compaixão e gratidão.
Já as Power Skills são competências poderosas, cada vez mais cobiçadas por empresas de ponta que buscam essas qualidades nos profissionais do agora. Competências que se referem ao conjunto de habilidades que diferenciam um grande talento de um profissional comum.
Dentre as habilidades, podemos citar a comunicação assertiva, o pensamento crítico, a tomada de decisão, o autogerenciamento das emoções, visão de futuro e de oportunidades, e o desenvolvimento de soluções rápidas.
As Reals Skills representam as habilidades comportamentais básicas e necessárias para qualquer profissional. Por exemplo, a ausência dessas competências pode gerar prejuízos financeiros, desgaste do clima organizacional e perda de talentos. Nesse sentido, além de uma mudança de denominação, a proposta é buscar pessoas com perfis de competências completos.
Dentre essas competências, podemos citar o autocontrole, a produtividade, a sabedoria para resolução de conflitos — ou seja, saber lidar com pessoas difíceis —, ser criativo diante de desafios, ter percepção com capacidade de capturar a realidade com clareza e ter influência com capacidade de convencer e de levar as pessoas a agirem. Assim, percebe-se que as Real e Power skills nada mais são do que as skills básicas e do momento.
Wellness Skills: Integração do Bem-Estar em Todas as Dimensões
Por outro lado, as Wellness skills são habilidades que integram o bem-estar espiritual, emocional, físico e social. Todas essas habilidades humanas e comportamentais são fundamentais para a evolução pessoal e profissional.
Para quem deseja se aprofundar, recomendo a leitura dos volumes 1, 2, 3 e 4 da série Soft Skills. Desenvolva o potencial humano da sua equipe com a expertise de Lucedile Antunes Consultoria, referência nacional em soft skills e liderança.
Sobre a autora
Lucedile Antunes é uma das maiores referências em desenvolvimento de soft skills no Brasil. Autora de mais de 10 livros e diversos artigos sobre pessoas e organizações.
Idealizadora da série Soft Skills, reconhecida como best-seller pela revista VEJA, é consultora de gestão de pessoas e coach certificada pela International Coach Federation (ICF). Interventora da Human Code e fundadora da L. Antunes Consultoria & Coaching, com a missão de potencializar resultados pessoais e profissionais.
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