BIM e Realidade Virtual transformam a experiência do cliente, elevando vendas e personalização no setor imobiliário com a tecnologia da ARATAU.
O mercado imobiliário atravessa uma transformação sem precedentes, onde a digitalização deixou de ser um diferencial para se tornar o alicerce da sobrevivência competitiva, em praticamente todas as áreas das empresas.
No centro dessa revolução está a convergência de duas tecnologias poderosas: a Modelagem da Informação da Construção (BIM) e a Realidade Virtual (RV). Mais do que processos e ferramentas de projeto e de visualização, essa integração está redefinindo a jornada de compra em uma experiência interativa, precisa, ultrarrealista e altamente eficaz.
Em outras palavras, para aumentar a segurança dos clientes e, consequentemente, a conversão de vendas.
Descubra como BIM e Realidade Virtual estão mudando o jogo para incorporadoras, construtoras e clientes. Continue lendo a coluna de Paulo Oliveira no C3 – O Clube da Construção Civil.
A Sinergia Tecnológica: BIM e Plataformas de Realidade Virtual (RV)
Na pesquisa da sua dissertação no programa de mestrado em inovação na construção, ConstruINOVA, da Escola Politécnica da USP, nasceram duas startups, das quais o autor é sócio e fundador: a ARATAU Construção Modular e uma spin-off, a VRCX – Virtual Reality Customer Experience.
A verdadeira “mágica” parte da experiência e tecnologia inovadora desenvolvida pela VRCX – acelerada pelo C3 – O Clube da Construção Civil – que rompe com os modelos tradicionais de venda e acontece na integração profunda de dados.
Ao associar um modelo BIM, rico em informações técnicas, quantitativos, especificações e preços dos componentes e insumos, a uma plataforma de RV de alta performance, como a Unreal Engine, cria-se um ecossistema onde os dados são automaticamente compartilhados por meio de um plugin.
Diferente de um “tour virtual” estático, essa tecnologia permite que a troca de informações entre as plataformas gere funcionalidades disruptivas. Ou seja, quando o futuro proprietário escolhe um acabamento ou altera a configuração de uma planta dentro do ambiente virtual, o sistema não apenas altera a imagem.
Por exemplo, ele consulta o banco de dados do BIM para atualizar, instantaneamente, o orçamento e o memorial descritivo, em tempo real. Essa transparência elimina divergências e incertezas, desse modo, oferecendo ao cliente uma percepção imediata do valor e das características reais do produto.
Após o desenvolvimento da metodologia utilizada e do sistema computacional, dadas as funcionalidades inéditas disponibilizadas, a patente foi requisitada junto ao INPI.
O “Motor de Vendas” e a Automação Contratual
Para incorporadoras e construtoras, a ferramenta atua como um potente motor de vendas. Afinal, a capacidade de personalização, em tempo real, eleva drasticamente as taxas de conversão, pois permite que o futuro proprietário “viva e experimente” sua futura unidade, antes da mesma existir.
A disrupção se completa com a conectividade a plataformas de assinatura digital. Uma vez que o futuro proprietário finaliza sua personalização e concorda com o orçamento gerado automaticamente, o sistema pode disparar os documentos para assinatura.
Dessa maneira, adicionando o orçamento e o memorial descritivo de acabamentos como anexos, automatizando a assinatura do contrato. Esse fluxo reduz o ciclo de vendas e garante que a escolha virtual esteja juridicamente e tecnicamente vinculado à execução da obra.
Espelho de Vendas Inteligente e Geolocalização
A experiência pode se estender para além das paredes da unidade imobiliária. Além do Tour Virtual de empreendimentos, áreas comuns e de unidades decoradas, também foi concebido um Espelho de Vendas Inteligente e Interativo, onde, posteriormente, o futuro proprietário inicia sua jornada em um contexto macro:
– Contexto Urbano: Integrada ao Google Georreferenciamento, a ferramenta permite visualizar a vizinhança real, isto é, escolas, hospitais, praças e comércios. A Jornada do Cliente começa pelo Tour Virtual pela vizinhança, gerando, assim, sinergia com o entorno.
– Disponibilidade Visual: Após realizar um Tour pelo empreendimento e suas áreas comuns, o foco da Jornada segue para a fachada do empreendimento, na qual somente as unidades disponíveis para venda se apresentam com as luzes acesas.
– Escolha da Unidade: O futuro proprietário escolhe a unidade que quer conhecer e realiza a sua jornada, bem como, Tour Virtual, Configuração da Planta e Personalização da Unidade, conforme descrito anteriormente.
– Vistas Reais: Com o uso de imagens capturadas por drones, o futuro proprietário enxerga exatamente qual será a vista da varanda e das janelas da unidade escolhida para a sua experiência.
– Venda e Geração Automática do Contrato: Uma vez que o futuro proprietário esteja de acordo com o preço das suas escolhas, o contrato é automaticamente assinado por meio de uma plataforma digital de assinaturas.
– Atualização do Status do Espelho de Vendas: Ao concluir uma venda, o sistema “apaga” automaticamente a luz daquela unidade, desse modo, criando um senso de urgência e atualização em tempo real para os próximos compradores.
Benefícios Gerados para o Ecossistema
Esta abordagem traz impactos positivos para todos os stakeholders envolvidos, como por exemplo:
- Para os Futuros Proprietários: Elimina a frustração de “comprar no escuro”, oferece previsibilidade financeira e uma jornada emocionalmente envolvente, com agilidade e segurança na tomada da decisão de compra.
- Para Incorporadoras: Redução de custos operacionais e também com apartamentos decorados físicos, maior assertividade nos estoques de materiais de acabamento e captura de dados valiosos sobre as preferências do mercado. Além disso, destaca-se ainda o aumento da conversão de vendas, a redução significativa da taxa de desistência de clientes, a automação e otimização de processos comerciais e contratuais e o domínio de uma ferramenta comercial digital poderosa para diferenciação no mercado. Ademais, vale ressaltar que a ferramenta também pode ser utilizada para treinar corretores e equipes de vendas, tornando-os mais eficientes.
- Para Todos: Garantia de que a personalização escolhida pelo futuro proprietário está integrada e atenderá as suas necessidades e expectativas, evitando descontentamentos, retrabalhos e erros de execução.
A integração entre BIM e Realidade Virtual não é apenas o futuro do mercado imobiliário. Aliás, é a solução para quem busca precisão e, acima de tudo, uma conexão real com os desejos do futuro proprietário.
De fato, a experiência é de alto impacto e estimula a compra. A Jornada do Cliente desenhada não se encerra na compra do imóvel. Além do mais, considera-se e se cobre outras etapas pelo pedido de patente, mediante o uso de um aplicativo mobile, que possibilitará:
– Durante a Etapa de Construção: Acompanhamento da construção do empreendimento e da personalização da unidade pelo futuro proprietário, em tempo real;
– Ao longo da Etapa de Uso e Operação do Produto: Gestão de ativos, do consumo de recursos (água, energia e gás, por exemplo, para a geração de economia) e da manutenção.
Conclusão
Portanto, explora-se aqui somente algumas oportunidades. Por exemplo, a partir da integração disruptiva do BIM à plataformas de RV, é possível realizar a automação comercial.
A saber, no contexto de uma experiência imersiva, interativa e impactante para os futuros proprietários. Ou seja, com impacto direto nas vendas e nos resultados das empresas que operam no mercado imobiliário.
Embora não tenha sido abordado, a Jornada do Cliente pode ser realizada remotamente, através de um sistema de streaming, como o Netflix. Ou seja, à distância, onde estiverem. Especificamente, investidores e compradores podem adquirir e personalizar produtos imobiliários.
Na verdade, não existe limite para as jornadas e experiências realizáveis em ambientes de imersão e de projeção sofisticados, e de altíssimo impacto emocional.
Isto é, “tudo pode ser realizado”, explorando a inovação e as tecnologias de software e hardware disponíveis. Visto que basta imaginar o que se deseja e buscar os profissionais competentes que definirão a tecnologia correta para que os sonhos se materializem.
Uma provocação que não pode deixar de ser expressa aqui, trata-se de um investimento em uma “Ferramenta de Vendas”. Isto é, ferramenta que gerará resultados reais, e não de um custo de marketing atrelado ao lançamento de produtos.
A compreensão disso pelo C-Level das organizações do setor de construção mudará o conceito de comercialização de produtos e empreendimentos.
Vale antecipar que os pioneiros liderarão modelos de negócios mais eficazes e capturarão os melhores resultados. E assim, utilizando ferramentas digitais poderosas que transformarão o mercado imobiliário.
Fique por dentro das transformações lideradas por BIM e Realidade Virtual
A transformação digital liderada por BIM e Realidade Virtual já é realidade no mercado imobiliário. Empresas como a ARATAU mostram que investir em tecnologia é investir em resultados concretos.
Quer saber mais sobre como essas soluções podem revolucionar seu negócio? Clique aqui, acesse o site da ARATAU e descubra todas as possibilidades.
Por Paulo Oliveira, Engenheiro e CEO da ARATAU.
Enfim, para acompanhar as principais tendências e inovações do setor, siga o C3 – O Clube da Construção Civil em todas as redes sociais. Fique por dentro das novidades que estão moldando o futuro da construção.
