Sabendo-se que os insumos que exigem maior investimento no setor construtivo são recursos humanos e materiais, o grande desafio das empresas é reduzir ao máximo as despesas gerais para se manterem lucrativas no mercado atual. Apesar disso, um processo de análise de custos exige cautela por parte dos executivos do projeto para que o contingenciamento de recursos não acabe repercutindo no aumento da taxa de retrabalho, gerando gastos não previstos e prejudicando vendas futuras.
Em uma pesquisa publicada recentemente, a empresa do setor de software de gerenciamento, PlanRadar, consultou 2500 players AEC em 15 países diferentes, buscando analisar os índices e principais causas do retrabalho na indústria da construção mundial.
Atingindo a assustadora taxa de 11% dos custos totais dos projetos, o alto índice de retrabalho revelado pela pesquisa, além de danos econômicos podem levar, também, ao aumento de reclamações, perda da confiança do cliente, rescisões contratuais, lides judiciais e discussões de cunho ambiental frente ao desperdício de materiais.
Listadas entre os principais causadores de não conformidades pelos participantes, a falta de comunicação e organização na equipe, os erros no controle de qualidade, o planejamento inadequado e o alto turnover de funcionários são fatores que devem ser observados e geridos com atenção pelos líderes do projeto.
“Esses fatores resultaram não apenas em aumento de custos, mas também em atrasos na entrega, danos ao relacionamento entre contratados e clientes, diminuição da satisfação do cliente e mancha na reputação das empresas. Nesta era de desafios de mercado, há uma necessidade de melhorar o controle de qualidade, o que para as empresas pode resultar em dinheiro sendo economizado a cada ano por ter que corrigir menos erros”, destaca Henrique Bragança, Country Manager da PlanRadar no Brasil.
Afetando não apenas o lado financeiro do business, a reincidência de falhas construtivas interfere também na moral dos colaboradores, diminuindo a motivação e impactando na produtividade do trabalho.
“Todos concordamos que o tempo é um fator essencial em qualquer estratégia de negócios. Isso é particularmente evidente na indústria da construção, onde o retrabalho está longe de ser incomum, causando atrasos em todas as etapas dos projetos”, acrescenta o Country Manager da PlanRadar.
Dentre os principais resultados obtidos, a pesquisa apontou que:
- Os custos de retrabalho podem chegar a mais de 11 % dos custos do projeto em todo o mundo, com a Polônia adquirindo destaque para uma média entre 3 e 5 %.
- A maioria dos países não considera a qualidade dos materiais a principal causa dos custos de retrabalho.
- 89 % dos entrevistados afirmaram que o uso de ferramentas digitais de gestão ajudou a reduzir seus custos de retrabalho.
- 100 % dos países afirmam que a falta de comunicação e colaboração entre todos os atores influencia diretamente nos custos do retrabalho.
O relatório completo da pesquisa pode ser acessado e baixado gratuitamente neste link.
