A eficiência máxima da empresa só se consolida quando a gestão lean ultrapassa os limites dos canteiros para transformar também a gestão e os fluxos da administração. Confira agora na coluna de Flávio Picchi, Senior Advisor do Lean Institute Brasil (LIB), para o C3.
Muitas construtoras têm aplicado o sistema lean com excelentes resultados nos canteiros de obras. Nesses locais, conceitos e práticas lean têm sido altamente úteis para otimizar os fluxos de trabalho. No entanto, uma obra não consegue alcançar o potencial máximo de eficiência sem um escritório estruturado e ágil que lhe dê o suporte necessário.
Quando a gestão lean é implementada nos canteiros, visando garantir estabilidade básica e eliminação de desperdícios, as ineficiências internas dos escritórios tendem a ficar evidentes.
A partir daí, torna-se claro que o engajamento correto de toda a companhia é indispensável para que o fluxo produtivo não sofra interrupções.
Quer saber como o lean pode revolucionar a produtividade da sua empresa? Continue lendo a análise exclusiva de Flávio Picchi para o C3.
Lean na Construção Civil: Escritório como Pilar da Eficiência
Se um projeto atrasa, se os materiais não chegam ao canteiro no momento correto, se os empreiteiros não são contratados a tempo ou se o orçamento executivo apresenta falhas, todo o desempenho de campo é prejudicado.
Consequentemente, o resultado financeiro da construtora é afetado. Além do impacto direto na produção, a racionalidade e a produtividade dos processos corporativos nos escritórios exigem otimização.
Afinal, a eficiência administrativa é um fator competitivo crucial para a agilidade corporativa e a redução de despesas indiretas e custos operacionais.
No entanto, para profissionais que tiveram o primeiro contato com o lean exclusivamente no ambiente de obra, pode parecer difícil visualizar essa aplicação nas áreas administrativas.
O primeiro passo fundamental é direcionar o foco desses setores para suportar o fluxo produtivo. Em muitas organizações, observa-se uma desconexão preocupante: as frentes de trabalho enfrentam sérias dificuldades para obter respostas rápidas de departamentos como compras, engenharia e planejamento.
Portanto, como esses setores atendem a múltiplos projetos simultaneamente, não sentem na pele a urgência e a “dor” de quem vive os canteiros no dia a dia.
Lean na Construção Civil: Integração Entre Escritório e Obra
Essa dinâmica inverte os papéis corretos de uma organização eficiente. A obra parece ter de “implorar” para que o escritório agilize soluções, quando, na verdade, toda a estrutura corporativa deveria estar focada em fazer com que a produção flua dentro do prazo e custo planejados.
Desse modo, essa mudança de postura exige uma transformação cultural profunda, liderada pela alta gestão, que deve sinalizar com clareza que o objetivo central de todos é a produtividade na ponta.
Visto que pequenas alterações práticas podem reforçar essa mentalidade. Um exemplo eficaz é definir especialistas das áreas de compras, engenharia, planejamento e orçamento como “padrinhos” de obras específicas, que possam entender os problemas e ajudar nas soluções.
Bem como, estabelecer rotinas semanais presenciais para discutir as necessidades imediatas e antecipar entraves futuros. Em algumas construtoras, as equipes de obra ficam trocando intermináveis e-mails com setores administrativos, que não compartilham da mesma urgência.
Dessa maneira, a integração dessas áreas na rotina aumenta o comprometimento e iniciativa para antecipação e solução de problemas.
Ferramentas para Racionalizar Processos com Lean na Construção Civil
Para que essa colaboração flua, é preciso racionalizar e simplificar todas as etapas. Isto é, a gestão lean dispõe de uma ferramenta extremamente poderosa para esse fim: o Mapeamento do Fluxo de Valor Administrativo.
Quando aplicado a rotinas de projeto, de compras ou de contratações, esse mapeamento revela gargalos gigantescos. Permitindo, assim, desburocratizar fluxos, eliminar atividades que não agregam valor, reduzir prazos e mitigar erros.
Reduções de processos, que antes levavam semanas ou meses, para apenas alguns dias ou horas não são raras. Esse enfoque de entender criticamente as etapas e ter clareza sobre o que precisa ser melhorado é fundamental, inclusive, para direcionar de forma assertiva os esforços de inovação e inteligência artificial.
Sem processos administrativos previamente saneados e estruturados sob a ótica do fluxo, a tecnologia pode não trazer os resultados esperados.
Simplificação e Integração para Resultados Sustentáveis com Lean
Essa simplificação deve ter como prioridade aliviar a carga burocrática pesada que recai sobre engenheiros e assistentes nos canteiros de obras. Ao limpar e agilizar esses processos burocráticos internos, conectados ao suporte eficiente do escritório, os profissionais de campo ganham mais tempo para se dedicar ao que realmente importa, ou seja: garantir a qualidade e elevar a produtividade no canteiro.
Essa visão integrada não deve se restringir aos setores que apoiam diretamente a produção. No caso de construtoras que também atuam como incorporadoras, é comum que essas duas divisões operem como se fossem companhias isoladas, com pouquíssima comunicação.
Resumindo, integrar e racionalizar os processos desde a concepção do produto, passando pelo orçamento e planejamento, com a experiência prática de quem executa a obra, é vital. Visto que isso otimiza os lançamentos e acelera o início dos trabalhos em campo.
Por outro lado, para as empresas que prestam serviços exclusivamente de execução, por exemplo, em obras de infraestrutura ou industriais, a gestão lean aplicada nas áreas corporativas qualifica a participação em concorrências.
Desse modo, ao incorporar práticas de redução de prazos e desperdícios logo no planejamento e orçamento iniciais, a empresa consegue formular propostas comerciais muito mais competitivas, com custos e tempos reduzidos.
Mecanismo de ajuste e melhoria contínua
Toda essa otimização de processos precisa ser acompanhada por um mecanismo de ajuste e melhoria contínua. Pois desvios sempre podem ocorrer. Para isso, a gestão lean disponibiliza ferramentas de gerenciamento visual e reuniões diárias para expor problemas com rapidez.
Dessa maneira, permite que as equipes identifiquem as causas-raiz e aprimorem os fluxos permanentemente. Por essa razão, ao redesenhar os processos administrativos, é fundamental implementar a gestão visual e a cultura do Gerenciamento Diário (GD) também nos escritórios.
Portanto, é preciso criar um ambiente corporativo onde falar sobre problemas e resolvê-los de imediato seja a regra, eliminando o hábito de escondê-los.
Por fim, restringir o sistema lean aos limites do canteiro de obras significa deixar pelo menos metade do potencial de competitividade de uma construtora para trás.
Decerto, o verdadeiro salto de eficiência e lucratividade acontece quando o escritório e a obra passam a falar a mesma língua. Assim, eliminando desperdícios de ponta a ponta na organização.
Por Flávio Picchi, Senior Advisor do Lean Institute Brasil (LIB).
Acompanhe as colunas e matérias do C3 para se manter atualizado sobre as melhores práticas e tendências do setor. Clique aqui, siga-nos nas redes sociais e faça parte da comunidade que constrói o futuro da construção civil.
