Você tem leads que chegam de todos os lados (portais de anúncio, redes sociais, indicações, feiras etc.)? Um CRM para imobiliária ajuda a gerenciar esses contatos, como ao saber quem foi contatado ou quantos propostas estão abertas.
Até porque, organizar processos, manter o histórico de interações e acelerar as vendas já não são diferenciais, são requisitos para continuar competitivo, concorda?
Nesse sentido, 66% dos profissionais do setor acreditam que um sistema de CRM impacta a melhora dos resultados. Os dados são da Associação Nacional de Corretores de Imóveis (NAR).
Ou seja, relacionamento bem gerido pode ser sinônimo de negócio fechado. Por essa razão, continue a leitura e saiba:
- O que é um CRM para imobiliária?
- Por que sua imobiliária precisa de um CRM?
- Como escolher o CRM ideal para sua imobiliária?
O que é um CRM para imobiliária?
Um CRM para imobiliária (Customer Relationship Management) é um sistema que organiza e otimiza todas as etapas do relacionamento com leads e clientes. É o caso do primeiro contato até o fechamento do contrato (e além).
Ele atua para que nenhuma interação se perca no caminho. Em outras palavras, é uma maneira de você parar de perder tempo em busca de números no WhatsApp ou e‑mails soltos, por exemplo.
Afinal, o CRM organiza todo o histórico de interações com cada cliente. Quer entender mais detalhes? Veja na prática outros exemplos de como o CRM para imobiliária te ajudaria:
- mostra em que etapa do funil está cada lead – ajuda a visualizar quem precisa de um follow-up, quem está pronto para fechar e quem ainda precisa ser nutrido;
- garante que nenhum cliente fique sem atendimento – com notificações e tarefas agendadas, o sistema lembra o corretor de retornar ligações, enviar propostas ou marcar visitas;
- aumenta a produtividade da equipe comercial – automatiza ações repetitivas, como envio de e-mails de apresentação ou lembretes de visita;
- facilita a gestão da imobiliária ou incorporadora – com relatórios de performance, taxa de conversão e volume de leads, a diretoria tem uma visão clara para tomar decisões embasadas.
Por exemplo, você notou que os leads do Instagram não são trabalhados com a mesma agilidade dos vindos por indicação? Ao consultar o CRM, é possível investigar e descobrir que o volume de leads aumentou, mas ninguém ajustou as tarefas da equipe. Com base nesses dados, você pode implementar os ajustes necessários.
Por que sua imobiliária precisa de um CRM?
A seguir, veja por que um CRM para imobiliária é um investimento inteligentes para quem deseja escalar resultados com controle e produtividade:
1. Centraliza todos os dados em um só lugar
Informações sobre imóveis, clientes, visitas agendadas, propostas, tarefas e documentos ficam acessíveis em um sistema único. Por outro lado, quem não conta com um CRM tende a sofrer com planilhas desatualizadas ou anotações perdidas.
Já aconteceu com você?
2. Aumenta a produtividade da equipe comercial
Com um CRM para imobiliária, automatize tarefas, organize follow-ups e mantenha o time focado em vender. O CRM Senior X, por exemplo, oferece integração com WhatsApp e e-mail, dashboards personalizáveis e agenda colaborativa. Essas funcionalidades ajudam a agilizar sua operação.
3. Evita perda de leads e oportunidades de negócio
O CRM envia alertas de tarefas atrasadas e ajuda a priorizar contatos mais quentes, aqueles, que demonstraram maior interesse, como quem solicitou visitas. Assim, você garante que nenhum cliente fique sem resposta ou atendimento.
4. Melhora o relacionamento com o cliente
Com uma visão 360º da jornada de cada cliente (da prospecção ao pós-venda) você entrega um atendimento mais próximo e profissional.
5. Ajuda a tomar decisões baseadas em dados reais
Relatórios claros e indicadores de performance mostram o que funciona e onde estão os gargalos. O CRM Senior X, por exemplo, conta com mais de 200 indicadores e uma base de 20 milhões de dados públicos para gerar inteligência comercial.
6. Impulsiona vendas com automação e inteligência de marketing
Muitos CRMs integram funil de vendas com campanhas de e-mail, geração de leads e segmentação de público. É o chamado vendarketing, onde marketing e vendas trabalham de forma conectada.
Como escolher o CRM ideal para sua imobiliária?
A melhor decisão envolve equilíbrio entre custo, funcionalidades e facilidade de uso. Entenda!
Entenda o perfil do seu negócio
Avalie:
- o tamanho da equipe;
- o volume de imóveis gerenciados;
- o tipo de atendimento que você oferece.
Por exemplo, uma imobiliária com muitos corretores e alta rotatividade de leads precisa de um CRM com gestão colaborativa. Já um corretor autônomo pode se beneficiar de sistemas mais simples e mobile.
Priorize integrações estratégicas
Verifique se o CRM se conecta com os portais imobiliários que você usa (como VivaReal, Zap Imóveis) e com canais de comunicação importantes – WhatsApp, e-mail, telefone. A integração torna o processo mais ágil, evita retrabalho e perda de informações.
Aproveite os testes gratuitos
Antes de fechar contrato, use o período de teste (se houver). Assim, navegue pelas funcionalidades, simule o uso diário e envolva a equipe nessa experiência. Afinal, um CRM que parece ótimo na teoria pode não ser tão intuitivo para o time.
Avalie o suporte e a escalabilidade
Um bom CRM também oferece um atendimento de qualidade. Então, garanta que o fornecedor oferece suporte ágil e treinamentos para a equipe. Além disso, verifique se o sistema pode crescer com sua empresa, suportando aumento de usuários ou novas integrações.
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Então, já sabe como escolher um CRM para imobiliário e quais as vantagens por trás disso? Essa tecnologia existe para que nenhuma oportunidade se perca e para que sua equipe comercial trabalhe de forma mais estratégica.
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