É com grande satisfação que inicio minha jornada como colunista da “família C3”. Aqui, abordarei temas relevantes relacionados ao marketing, com foco especial na sua função essencial: a geração de negócios.
Neste primeiro artigo, quero refletir sobre como o marketing deve ser considerado uma alavanca estratégica para aumentar as vendas. A missão do marketing, em última análise, é facilitar a conversão, contribuindo de forma decisiva para o crescimento das organizações.
O conceito de marketing não é novo; ele existe desde as primeiras civilizações, manifestando-se em negociações e disputas, assim como nas campanhas políticas e militares. No entanto, a abordagem acadêmica contemporânea nos trouxe uma ênfase duradoura nos “4 Ps” do marketing: produto, preço, ponto de venda e promoção. Essa estrutura perdurou por anos, mas, com a ascensão da internet, a complexidade do marketing se expandiu, transformando os 4 Ps em algo muito mais dinâmico e multifacetado.
Considerado o pai do marketing moderno, Philip Kotler, em uma palestra que assisti, chegou a afirmar: “Esqueçam tudo o que eu disse sobre marketing”. Essa declaração reflete a necessidade de repensar as estratégias à luz das mudanças trazidas pela tecnologia e pela digitalização. O marketing passou a integrar diversas disciplinas, exigindo uma análise mais profunda e estratégias voltadas para a conversão de vendas.
Durante minha trajetória, sempre acreditei que o marketing deveria ser sinônimo de resultados. Em muitas empresas, é comum que o departamento de marketing esteja alinhado diretamente à diretoria comercial, reforçando sua função de suporte às vendas. As prioridades devem se concentrar na qualificação de leads, ou seja, na identificação de oportunidades reais de negócios que alinhem as demandas dos clientes com as capacidades da empresa de atender a essas necessidades dentro de prazos e custos estabelecidos.
É fácil para as organizações se perderem em meio a uma infinidade de atividades de marketing, desviando o foco do que realmente importa: a atração de oportunidades de venda. Durante meu tempo como gestor de marketing, frequentemente debatia se o investimento deveria ser direcionado para publicidade prestigiosa, destinada a conquistar prêmios, ou para ações mais pragmáticas, focadas em resultados concretos. Questões como “Quais eventos participar?” ou “Qual é o retorno sobre o investimento (ROI)?” eram fundamentais. O desafio de mensurar o impacto das ações de marketing é real, uma vez que cada ação bem executada agrega valor, seja em termos de reconhecimento de marca ou fortalecimento de relacionamentos.
No entanto, a compreensão clara de como os investimentos em marketing se traduzem em vendas é fundamental para a reavaliação das estratégias da empresa. Um marketing eficaz não só gera vendas, mas também proporciona recursos adicionais para o próprio departamento de marketing, criando um ciclo virtuoso de crescimento sustentável.
Portanto, convido você a refletir sobre o papel do marketing na geração de vendas. Como você percebe essa interação e quais estratégias têm se mostrado mais eficazes em sua experiência? O diálogo entre o marketing e as vendas é essencial para construir um futuro próspero e inovador no mundo dos negócios.
