Escrito por: Lucedile Antunes – Coach especialista em soft skills e desenvolvimento de pessoas.
As habilidades emocionais, conhecidas como soft skills, desempenham um papel crucial na promoção da saúde mental na vida e no ambiente de trabalho, algo que vem sendo cada vez mais debatido dentro das empresas.
Independentemente de cargos, aspectos como empatia, comunicação não-violenta, resiliência e trabalho em equipe são características essenciais buscadas para a construção de um clima organizacional saudável.
Uma pesquisa realizada pela Infojobs, divulgada em 2023, revelou que 86% dos funcionários mudariam de emprego para preservar a saúde mental. Outro número alarmante é o da Organização Mundial da Saúde (OMS), que mostra que 86% dos brasileiros têm algum transtorno emocional, como ansiedade e depressão. Dados como esses vêm mostrando a importância do clima nas empresas.
Em minha visão, como especialista em desenvolvimento humano e idealizadora da série de livros sobre soft skills, a mudança desse quadro está na promoção e no conhecimento sobre as habilidades emocionais que todos os níveis dentro de uma organização podem ter.
O comportamento é a chave para o convívio, mas só é possível entender que ele faz bem ou mal quando olhamos para eles. Pensar em soft skills é reconhecer que os comportamentos moldam os ambientes e todos nós interagimos com ele.
Pensando nisso, cito abaixo 8 habilidades que podem ser aprendidas, juntamente com as vantagens que elas trazem para o clima organizacional:
1 – Comunicação Eficaz:
Redução de mal-entendidos: A comunicação clara pode prevenir conflitos, reduzindo assim o estresse.
Expressão de necessidades: Habilidades de comunicação ajudam na expressão de necessidades e preocupações de maneira assertiva, facilitando a resolução de problemas antes que eles se tornem maiores.
2 – Empatia:
Suporte emocional: A empatia permite que colegas de trabalho se compreendam e apoiem uns aos outros, o que cria um ambiente de trabalho mais solidário e integrado.
Reconhecimento de sinais de estresse: Com a empatia, os funcionários são mais capazes de reconhecer quando alguém está passando por dificuldades e podem oferecer apoio ou sugerir recursos de ajuda.
3 – Trabalho em Equipe:
Sentimento de pertencimento: Trabalhar bem em equipe pode fomentar um senso de comunidade e pertencimento, o que é crucial para a saúde mental. Ninguém faz nada sozinho.
Divisão de tarefas: Habilidades de colaboração permitem uma distribuição equilibrada do trabalho, evitando sobrecarga em colaboradores específicos.
4 – Resiliência:
Gerenciamento de estresse: Resiliência ajuda as pessoas a lidarem melhor com o estresse e a se recuperarem de contratempos.
Adaptação a mudanças: A capacidade de se adaptar a mudanças e desafios de maneira positiva pode reduzir a ansiedade associada à incerteza no ambiente de trabalho.
5 – Inteligência Emocional:
Autoconsciência: Ser consciente das próprias emoções ajuda na gestão do estresse e na prevenção do burnout.
Gestão de relacionamentos: Habilidades de inteligência emocional melhoram a qualidade dos relacionamentos no trabalho, promovendo um ambiente mais harmonioso.
6 – Gestão de Tempo:
Redução da sobrecarga: Habilidades de gestão de tempo ajudam os indivíduos a priorizarem suas tarefas de forma eficiente, evitando a sobrecarga de trabalho.
Balanceamento trabalho-vida: Uma boa gestão de tempo permite um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal, essencial para a saúde mental.
7 – Resolução de Conflitos:
Ambiente harmônico: Habilidades de resolução de conflitos são essenciais para manter um ambiente de trabalho positivo, reduzindo o estresse e a ansiedade.
Prevenção de problemas: A capacidade de resolver conflitos de maneira eficaz pode prevenir que pequenas desavenças se transformem em grandes problemas para a organização.
8 – Criatividade e Inovação:
Envolvimento e satisfação: Promover a criatividade pode aumentar o envolvimento no trabalho e a satisfação pessoal.
Abordagem positiva aos problemas: Encorajar soluções inovadoras pode transformar problemas em oportunidades, reduzindo a frustração e o estresse de toda a equipe.
Desenvolver essas soft skills pode não só melhorar o desempenho no trabalho, mas também pode criar um ambiente mais saudável e justo, o que contribui significativamente para a saúde mental de todos.
